華為今天已經(jīng)幾千億元了，他們今天的實(shí)踐也許我們學(xué)不了，我們要學(xué)習(xí)當(dāng)華為只有幾十億元時(shí)的做法，就是那些做法支持了從幾十億元走向幾千億元;
不要跟我講理論，我就是要學(xué)習(xí)華為實(shí)際是怎么做的。
成功不可能被模仿，范冰冰說她成功的原因是眼睛大，你再拉個(gè)雙眼皮也變不成范冰冰。
首先看一個(gè)學(xué)習(xí)華為失敗的例子：中國(guó)最大的網(wǎng)游公司之一搜狐暢游幾年前發(fā)生了一次劇烈的業(yè)務(wù)震蕩，以CEO離職告終，雖然真實(shí)內(nèi)情不得為外人知，但是脫離企業(yè)實(shí)際照搬華為管理經(jīng)驗(yàn)，卻是內(nèi)外公認(rèn)的震動(dòng)源頭，以下是摘錄有關(guān)報(bào)道：
2012年底，暢游宣布原華為高管潘文娟加盟擔(dān)任CIO，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目流程管理，并向由COO升任總裁不久的陳德文匯報(bào)工作。 潘文娟在華為任職15年，具有豐富的項(xiàng)目流程管理經(jīng)驗(yàn)，暢游聘用其主要目的是希望通過其在華為的經(jīng)驗(yàn)來幫助仍然處于高速發(fā)展期的暢游建立規(guī)范化的流程管理。據(jù)接近暢游高層的人士表示，暢游CEO王滔對(duì)潘文娟加盟后的表現(xiàn)也十分期許。作為管理學(xué)大師彼得德魯克的信徒，王滔對(duì)德魯克的管理學(xué)十分迷信，而德魯克在其作品中認(rèn)為科學(xué)管理是“創(chuàng)造巔峰績(jī)效的組織”所必須的，其中包括“經(jīng)過系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)”所制定的的“合乎邏輯的工作流程”等，而這些都是當(dāng)時(shí)的暢游所缺乏的。
2013年初，潘文娟正式履職，創(chuàng)建名為“卓越運(yùn)作體系”的部門業(yè)務(wù)線，對(duì)暢游各部門及分公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理與規(guī)劃。根據(jù)陳德文的“戰(zhàn)斗宣言”透露的信息，卓越運(yùn)作體系業(yè)務(wù)線的員工在經(jīng)過一年的發(fā)展后已經(jīng)有442人的規(guī)模，并且將要增加至770人，這也是引發(fā)沖突的導(dǎo)火索。從陳德文和一些暢游員工所透露的信息可以看出，這條業(yè)務(wù)線的員工普遍不熟悉游戲業(yè)務(wù)，但卻承擔(dān)著幫助業(yè)務(wù)部門制定流程的職責(zé)重任。
據(jù)暢游員工透露，卓越運(yùn)作體系的主要職責(zé)是幫助業(yè)務(wù)部門規(guī)范流程，包括梳理業(yè)務(wù)流程、建立部門文檔、挑出業(yè)務(wù)問題，最后形成部門拆解，將所有業(yè)務(wù)變成一種流水線式的體系，使所有業(yè)務(wù)的工作模塊化、精細(xì)化、“正規(guī)化”。但是卓越運(yùn)作體系業(yè)務(wù)線的員工普遍沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，最后建立的流程反而引起多數(shù)一線作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)部門員工的排斥與抵觸，所以在陳德文發(fā)布戰(zhàn)斗宣言后反而贏得了大量業(yè)務(wù)部門員工的支持。
以去年開始大規(guī)模擴(kuò)張的手游研發(fā)部門為例，卓越運(yùn)作體系為手游新游戲的開發(fā)制定了一套必須嚴(yán)格遵守的流程。首先用戶研究部門會(huì)根據(jù)當(dāng)前手游市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，得出目前手游產(chǎn)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)，所有制作人想要讓自研產(chǎn)品立項(xiàng)首先必須讓自己的產(chǎn)品與用戶研究部門得出的機(jī)會(huì)點(diǎn)對(duì)應(yīng)，然后按照流程提交材料由卓越運(yùn)作體系分析評(píng)估是否能夠立項(xiàng)。
不僅如此，新游戲從提交到正式立項(xiàng)的過程也十分繁雜。
制作人首先必須根據(jù)公司提供的100多頁(yè)的PPT模板撰寫用戶與產(chǎn)品研究分析PPT，其主要內(nèi)容實(shí)際是競(jìng)品分析，需要將市場(chǎng)上的競(jìng)品功能點(diǎn)一一拆解并說明自己的游戲?yàn)楹文軌虺竭@些競(jìng)品，同時(shí)根據(jù)用戶研究中心制定的公式預(yù)估游戲上線后的月收入，符合公司的要求后方能立項(xiàng)。暢游對(duì)手游開發(fā)的月收入預(yù)期是千萬(wàn)元以上方能立項(xiàng)，因此制作人在PPT中必須根據(jù)公式能夠計(jì)算得出對(duì)應(yīng)的收入數(shù)字，如想要開發(fā)一款武俠游戲，必須根據(jù)用戶研究中心提供的武俠游戲用戶數(shù)、滲透率、下載率、ARPU等項(xiàng)目計(jì)算出上線后月收入千萬(wàn)，否則PPT無法審核通過。在PPT審核通過后，制作人還必須在資源十分有限的情況下用一個(gè)月的時(shí)間制作完成游戲的DEMO，DEMO通過驗(yàn)收后再提交一些要求的流程文件同時(shí)項(xiàng)目成員購(gòu)買15萬(wàn)元的“愛守心項(xiàng)目?jī)?nèi)部分紅股”才能最終立項(xiàng)—— 而以上的過程有任何未能通過審核的就需要重新開始立項(xiàng)。
一位暢游手游開發(fā)人員表示，手游市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追求速度與效率最大化的同時(shí)，暢游卻采用這樣繁瑣的流程來限制內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的開發(fā)進(jìn)程，孰為不智之舉。在實(shí)際操作中，甚至有已經(jīng)進(jìn)入開發(fā)階段的產(chǎn)品因?yàn)?ldquo;市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)變化”或者流程重新梳理而取消開發(fā)的狀況，使得暢游進(jìn)軍手游市場(chǎng)后的自研游戲進(jìn)程步履維艱。
手游開發(fā)的繁瑣流程只是卓越運(yùn)作體系給暢游帶來的“科學(xué)管理”的一部分，一些員工表示也有一些優(yōu)化后的流程確實(shí)能給工作帶來幫助。卓越運(yùn)作體系的流程優(yōu)化邏輯基本與潘文娟所帶來的華為引以為傲的IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系相符，即基于市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)分析來決定產(chǎn)品開發(fā)，并在立項(xiàng)到上 線的過程設(shè)置多個(gè)決策評(píng)審點(diǎn)，通過階段性評(píng)審來決定項(xiàng)目進(jìn)程，同時(shí)根據(jù)結(jié)果對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行考評(píng)。這一產(chǎn)品開發(fā)體系在IBM、華為、波音等相對(duì)傳統(tǒng)的開發(fā) 企業(yè)被廣泛應(yīng)用，確實(shí)具有提高效率的優(yōu)點(diǎn)，但是也存在一些弊端，如人力資源依賴偏重、對(duì)于評(píng)審點(diǎn)的人員專業(yè)性要求十分高、靈活性不足等。暢游計(jì)劃中的卓越 運(yùn)作體系人員擴(kuò)張和對(duì)開發(fā)進(jìn)程的干擾都是以上缺點(diǎn)的表現(xiàn)，而包括用戶研究、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目評(píng)審等關(guān)鍵崗位的人員專業(yè)性不足也是在執(zhí)行過程中引起大量抵制的原因所在。
學(xué)華為的企業(yè)很多，華為卻只有一個(gè)。華為高級(jí)副總裁陳黎芳對(duì)華為成功原因的這三條總結(jié)是非常有高度和精辟的：“第一是我們重視研發(fā)投入、技術(shù)和創(chuàng)新，第二是我們非常重視管理，第三是我們的員工持股機(jī)制。”
華為成功的秘密可以被復(fù)制嗎？
一、研發(fā)投入：
前段時(shí)間微信上流行一篇叫《華為的研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)相當(dāng)于A股400家企業(yè)的總和,包括丟人的兩桶油》的文章，作者“咔嚓院長(zhǎng)”以華為高研發(fā)投入來貶低國(guó)內(nèi)其他企業(yè)，指責(zé)其他中國(guó)企業(yè)研發(fā)投入不足。
其實(shí)，脫離行業(yè)特征談研發(fā)投入（專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫“研發(fā)投入強(qiáng)度”，R&D Intensity；就企業(yè)，指研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入的比例，就國(guó)家而言，指研發(fā)投入占GDP的比例），等于是拿橘子和蘋果比較，毫無意義。
ICT行業(yè)本身就是研發(fā)驅(qū)動(dòng)的，這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)需求，某種程度上是被廠商主動(dòng)推動(dòng)、快速的產(chǎn)品和技術(shù)更新?lián)Q代所刺激的；半導(dǎo)體行業(yè)的“摩爾定律”表現(xiàn)在商業(yè)驅(qū)動(dòng)上，使得電信設(shè)備、軟件具有類似特點(diǎn)，從模擬通信到GSM，從GPRS到3G到4G，每一次更新?lián)Q代，廠商實(shí)際上在用技術(shù)競(jìng)賽以及與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)博弈，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，淘汰對(duì)手。
如果行業(yè)橫向?qū)Ρ�，華為基本處于行業(yè)平均水平，即12%左右，不過，近年來的增長(zhǎng)率超越同儕。在研發(fā)上，華為的實(shí)踐談不上超常規(guī)投入，準(zhǔn)確地說，應(yīng)該叫遵循了行業(yè)發(fā)展規(guī)律。
從華為發(fā)布的2015年年報(bào)數(shù)據(jù)來看，華為的研發(fā)投入是在近十年開始增大砝碼的，我查閱了華為2006年年報(bào)（非上市公司持續(xù)公布年報(bào)，贊一個(gè)），過去十年華為研發(fā)投入從10%增長(zhǎng)到了15%。
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