2、團(tuán)隊賦權(quán)。如今，很多人在關(guān)系密切的小團(tuán)隊里工作。卓越組織向團(tuán)隊和個人賦權(quán)，讓他們來決定如何取得成功。當(dāng)員工感覺他們是自己工作的主人，他們就會態(tài)度認(rèn)真，因為他們的工作是對自身的體現(xiàn)。
3、人才具有移動性和靈活性。卓越公司會頻繁調(diào)動員工，人才移動是公司文化的一部分。不要讓員工或高管獨占自己的職位或組織，鼓勵他們轉(zhuǎn)換角色，從一線轉(zhuǎn)到管理職位，接受海外任務(wù)，并根據(jù)他們的工作提供獎勵。
4、重視培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。沒有組織事事正確，沒有人完美無暇。卓越企業(yè)把所有問題視為學(xué)習(xí)和提高的機遇。這些組織向員工提供學(xué)習(xí)的時間和資源。只知道運營、沒時間培訓(xùn)員工的企業(yè)通常會落伍。
5、領(lǐng)導(dǎo)者以愿景和文化鼓舞人心。卓越公司的領(lǐng)袖者知道公司向哪里走，傳達(dá)有意義、鼓舞人心的導(dǎo)向，篤行公司文化。員工希望成為成功團(tuán)隊的一員：當(dāng)領(lǐng)袖導(dǎo)齊心協(xié)力，溝通順暢，員工也會同舟共濟(jì)，盼望成功。
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