科學(xué)的激勵方案能激發(fā)員工潛能給企業(yè)帶來增長,可在設(shè)計(jì)激勵方案的時候往往容易顧此失彼,這樣設(shè)計(jì)出來的激勵方案不僅不能有效激勵員工,反而會導(dǎo)致各種問題,常常是按下葫蘆浮起瓢。
A企業(yè)老板就遇到了這樣的煩惱:起初為提升新店鋪銷量,他們設(shè)計(jì)了每賣出一單就給10元提成的激勵方案,結(jié)果是銷量沖上來了,流量費(fèi)用巨高,運(yùn)營提成越來越高,店鋪虧損。
后來很多人建議他用利潤分享制,于是老板又設(shè)計(jì)了店鋪凈利的20%歸運(yùn)營團(tuán)隊(duì)所有,結(jié)果運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不花錢做推廣了,抱怨產(chǎn)品沒有競爭力。
業(yè)績一落千丈,運(yùn)營拿不到獎金,團(tuán)隊(duì)離職率居高不下。再后來因?yàn)榈仔讲桓哒衅负茈y,于是又提高了固薪。
高薪把人招進(jìn)來了,又遇到平臺政策調(diào)整,市場低迷,員工干勁不足,躺平。企業(yè)又沒有更多的錢可以拿來做激勵。
這是很多企業(yè)做激勵方案的常態(tài),這種激勵之痛該如何破?
激勵認(rèn)知誤區(qū)
1、認(rèn)為激勵就是分錢
很多人覺得激勵首先要有錢,有錢才能做激勵。這是一個很有意思的先有雞還是先有蛋的理論,很難有答案。其實(shí)在職場能調(diào)動員工積極性的除了錢還有成長,快樂,被尊重,被認(rèn)可。
所以激勵的方式有很多種。除了分錢還可以分權(quán),分名。分錢可以分現(xiàn)在的錢,也可以分未來的錢,甚至包括股權(quán)。分權(quán)是指責(zé)任和權(quán)利下放,員工可以自我做主。分名是指精神榮譽(yù)。激勵不僅只有分錢,還可以分權(quán)分名。
2、認(rèn)為激勵是分存量的錢
很多人在設(shè)計(jì)激勵方案的時候思考的是過去做多少業(yè)績/利潤分多少錢,如果下一次還能做到這個業(yè)績/利潤怎么分錢。競爭加劇同樣的業(yè)績可分的錢比過去的少。員工老板必然不滿意。
企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是利潤和增長。我們應(yīng)該導(dǎo)向增長,分錢的大頭應(yīng)該是增量帶來的錢。所以要遵循存量打折,增量加速的原則。
3、基于個人績效做激勵
說到做激勵方案,很多企業(yè)就開始做績效考核。開始設(shè)計(jì)個人的工作目標(biāo)激勵方案,結(jié)果往往就是員工都完成了自己的工作,企業(yè)的業(yè)績就是沒完成。到底要不要按原方案發(fā)錢的難題就來了。
發(fā)吧公司沒錢,不發(fā)吧員工完成了不能說話不算數(shù)。
所以激勵方案不能基于個人,而應(yīng)該基于組織,基于團(tuán)隊(duì)。分錢的原則是大河有水小河滿,先組織后個人,個人的奉獻(xiàn)要推動組織目標(biāo)的達(dá)成。
4、變成目標(biāo)拉鋸戰(zhàn)
激勵方案一旦和目標(biāo)掛鉤就會變成目標(biāo)拉鋸戰(zhàn),公司希望員工挑戰(zhàn)高目標(biāo),員工希望目標(biāo)越低越好。到底定哪個目標(biāo)遲遲不能確定。
建議激勵方案和目標(biāo)脫鉤,建立目標(biāo)制定文化和規(guī)則,不討價還價。比如目標(biāo)必須比過去高,內(nèi)部的增長慣例比例是?行業(yè)增長比例是?從而把過去完成的目標(biāo)+小增長變成基礎(chǔ)目標(biāo)。
同時設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo)和沖刺目標(biāo)。
不同目標(biāo)對應(yīng)不同激勵力度,目標(biāo)越好激勵越大。員工可以自行選擇目標(biāo)。
激勵方案設(shè)計(jì)七步法
1、現(xiàn)有方案問題診斷
不管是從0到1,還是新方案代替舊方案都要先診斷原有問題。
一般可以從預(yù)算、導(dǎo)向、執(zhí)行、約束性和激勵性這些維度去做診斷,可以著重看激勵和約束兩個維度。
怎么確定有沒有激勵性呢?激勵金額至少占工資總額的10%以上,20%以上為佳。
怎么看約束性呢?就是做的不好對員工有沒有影響,這個影響能不能引起員工的重視。
2、厘清需求,明確導(dǎo)向
問題診斷后不著急設(shè)計(jì)方案,要先厘清需求,公司設(shè)激勵方案要達(dá)到什么目的?是擴(kuò)大市場?提升業(yè)績?提升利潤?規(guī)范管理?還是培養(yǎng)人才?公司要什么就要導(dǎo)向關(guān)注什么。
同時還要關(guān)注員工拿結(jié)果的卡點(diǎn)是什么?是流程是動力還是能力?激勵解決不了流程和能力問題,如果卡點(diǎn)是能力或流程就要配套其他的方法來解決了。
3、總包測算,結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
激勵預(yù)算定多少合適?一般來說有幾個方法可以參考
(1)過去的激勵方案的總金額,因?yàn)樾路桨副M可能不比舊方案少。
(2)公司利潤情況,比如產(chǎn)品毛利有多少,保證利潤的情況下有多少比例可以拿出來分?
(3)從固浮比例倒推金額,比如1萬的總工資,假設(shè)固浮比例是7:3,那么激勵總包大概就是3000。各崗位固浮參考比例:高管:7:3;中層/研發(fā)/職能:8:2;銷售:6:4
(4)參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)低中高位值是多少?如果領(lǐng)先策略就用高位值,跟隨策略中位值。落后策略低位值。
激勵結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是確定用提成模式?獎金模式?績效模式?還是多者相結(jié)合?各自占比,固浮占比例確定。
4、基于工作場景設(shè)計(jì)方案
確定比例后就要基于工作場景設(shè)計(jì)方案了,各崗位類型對應(yīng)方案參考如下。
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