為什么我建議大家追求個(gè)人利益?
有一些管理者會(huì)存在這樣一個(gè)疑問,為什么給下屬定了目標(biāo)卻完不成?他們沒有驅(qū)動(dòng)力,只能靠鞭子抽。但這么做,管理的成本太高了,而且效果不理想。
實(shí)際上很多時(shí)候,并不是下屬的能力有問題,而是你沒有真正驅(qū)動(dòng)他們。
很多管理者總是一味講大道理,不停對(duì)員工強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)、奉獻(xiàn)、奉獻(xiàn)。
但只強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)是沒有用的,在我?guī)F(tuán)隊(duì)時(shí),我不太強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn),現(xiàn)在的年輕人有更多的價(jià)值主張。
與之相反,我反而積極地讓他們追求個(gè)人利益。在我們公司,管理者給下屬定目標(biāo)前,通常會(huì)一對(duì)一開一個(gè)裸心會(huì)。管理者通常都會(huì)和他們聊聊天,問他們有什么短期目標(biāo)?有什么長(zhǎng)期目標(biāo)?希望今年賺多少錢?
為什么要這樣做?因?yàn)閱T工追求個(gè)人利益,實(shí)際上也能為組織做出卓越的貢獻(xiàn)。
亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中寫道:“追求個(gè)人的利益,往往使他能比在真正出于本意的情況下,更有效地促進(jìn)社會(huì)的利益!
舉一個(gè)例子。
生產(chǎn)者采用節(jié)約成本的創(chuàng)新,他的本意是希望獲取更高利潤(rùn)。但由于競(jìng)爭(zhēng)公司的群起效仿,最終產(chǎn)品的價(jià)格下跌了,最終受益的是所有的消費(fèi)者。
你看,這就是亞當(dāng)·斯密提出的“看不見的手”。市場(chǎng)中,由于對(duì)個(gè)人利益的追求,往往造福了所有人。
在企業(yè)中也是如此,如果員工為了賺更多的錢,為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),而更努力的工作,甚至用創(chuàng)造性思維做出了更多的業(yè)績(jī),這樣團(tuán)隊(duì)是不是也創(chuàng)造了更多的價(jià)值?他追求個(gè)人的利益,因而更具備客戶第一的心態(tài),是不是也能給客戶提供更好的服務(wù)?
所以追求個(gè)人利益是值得鼓勵(lì)的。我招聘時(shí),也不喜歡無欲無求的人,如果一個(gè)人無欲無求,那么自然也意味著無法激勵(lì)他。
追求個(gè)人利益時(shí),不能傷害集體利益
當(dāng)然這里也存在一個(gè)問題,有時(shí)候個(gè)人利益和群體利益之間是很復(fù)雜的,甚至有時(shí)候也是沖突的。
成本效益原則認(rèn)為:當(dāng)個(gè)人效益超過個(gè)人成本時(shí),個(gè)體會(huì)采取行動(dòng)。
如果他為了追求個(gè)人利益,傷害到了別人的利益怎么辦?
這樣的事情是很多的。比如在電影院,有觀眾為了看得更清楚而站起來,那么他必定會(huì)擋住身后觀眾的視線,這時(shí)候亞當(dāng)·斯密說的“這只看不見的手”似乎失去了作用。
后面一排的人被前面的人擋住了,為了看得更清楚,后面一排的人也會(huì)站起來,他們站起來就會(huì)擋住他們后面一排的人。慢慢地,所有的人都站起身。大家的視野還是和之前一樣,沒有更清楚,這就是劇場(chǎng)效應(yīng),最后變得內(nèi)卷了,對(duì)大家都沒有好處。
再放置在公司的場(chǎng)景中,比如有的銷售為了追求個(gè)人利益過度承諾,導(dǎo)致最后客戶退費(fèi),公司要花大量的時(shí)間來解決這些問題,造成資源的浪費(fèi);蛘邌T工為了賺錢,將公司的核心數(shù)據(jù)賣出去。他為了多賺錢,搶別人的客戶。類似這種為了追求自己的利益,而損害了集體的利益該鼓勵(lì)嗎?
當(dāng)然是不提倡的,那么怎么辦?也有辦法,在鼓勵(lì)他們追求個(gè)人利益的同時(shí),也要有明確的高壓線制度。
告訴他們,什么是不能碰的,如果違背了客戶第一的價(jià)值觀,碰到了高壓線,那么沒辦法,是要被開掉的。你看,成本就增加了。追求個(gè)人利益是鼓勵(lì)的,但要在不違背集體利益的范疇內(nèi)。
所以我想大家都很明白了,我們之所以驅(qū)動(dòng)不了員工,是因?yàn)槲覀儧]有真正關(guān)心員工的需求。管理者驅(qū)動(dòng)下屬工作,一味講道理是沒用的。
作為老板或者管理者,不要抱怨你的員工來公司就是為了賺錢,員工不會(huì)為了公司工作,只會(huì)為自己工作。人性如此,管理是反人性的,但要順人心,我們要關(guān)心員工的個(gè)人利益。
鼓勵(lì)員工追求個(gè)人利益的時(shí)候,還要強(qiáng)調(diào),不要違背組織的利益,管理者在管理時(shí),也要將員工的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)結(jié)合在一起,不能出現(xiàn)斷裂。
比如達(dá)到一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),給予什么具體的激勵(lì),幫助他追求他的個(gè)人利益,他的意愿就變強(qiáng)烈了。
所以管理者在其中的作用就非常大,管理者是做轉(zhuǎn)換器,把公司的目標(biāo)變成員工自己的目標(biāo)。
當(dāng)你想要的和員工想要的能結(jié)合在一起,員工就能具備自驅(qū)力,管理成本也會(huì)降低。
你看,問題就這么迎刃而解了。所以管理就是如此,這么多年來,管理很少會(huì)變化,因?yàn)槿诵圆粫?huì)變化,管理也可以說是管人性。
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