
三星李健熙:鐵腕造就狼性文化
而在李健熙帶領的26年時間,三星的銷售規(guī)模增長了40倍(1993-2011年的19年期間,收入復合增長率16%),成為擁有超過42萬名員工,涉足電子、機械、化工、紡織等各個領域的龐大財閥。同時,在李健熙的布局下,成功開啟全球化,三星從一個名不見經(jīng)傳的韓國企業(yè),打造成為全球聞名的電子消費品產業(yè)巨頭。
在李健熙剛接手時,整個三星集團年銷售額不足10萬億韓元(約合人民幣600億元),而現(xiàn)在,僅集團內部企業(yè)“三星電子”一家年銷售額就超過220萬億韓元(約合人民幣1.3萬億元)。三星一舉一動都深刻影響著韓國經(jīng)濟走向,以至于有“三星共和國”的說法。
而他李健熙也為三星構建了獨特的企業(yè)文化和核心競爭力
三星獨特的核心競爭力
1、持續(xù)的危機感 +鐵腕造就狼性文化
缺乏危機感、以及持續(xù)的進取心,不會擁抱變化,往往成為很多企業(yè)墜落的重要原因,滿足于現(xiàn)狀、不思進取,以及面對變化的保守也成為很多企業(yè)的殺手锏!
我們看到,很多卓越的企業(yè),往往是具備很強危機感和狼性精神的企業(yè),如我們國內的華為,就是一家危機感和狼性文化很強的公司,造就了企業(yè)的輝煌,成為國際通信行業(yè)的佼佼者,而三星也是這樣一家企業(yè)。
三星會長李健熙時刻強調注重變化,并甚至表示“除了老婆孩子不變,一切都要變”?偸菑娬{“這是個永恒的危機、 我們正身處險境!”。
最為代表性的例子就是,在蘋果掀起的手機顛覆革命中,三星是功能機時代幾大巨頭中唯一成功幸免的?為什么,就是一種與時俱進的危機感!
在2007年蘋果手機問時后,三星立刻感知到未來的變化,將原來的產品設計理念推翻,重新開始,而當時的幾大巨頭卻在唱衰蘋果,然后被蘋果給顛覆了。三星卻不盡沒有被顛覆,相反卻成為了全球銷量最大的手機!
2、與時俱進的學習、創(chuàng)新精神
與危機意識相伴的是學習精神,因危機意識而時刻清醒意識到自己的不足,與時俱進提升自己,讓自己在競爭中保持優(yōu)勢,畢竟商業(yè)競爭是殘酷的、不進則退。
行業(yè)領軍的企業(yè)往往也是時刻保持學習精神的企業(yè),如國內的科技領軍企業(yè)華為,即使企業(yè)已經(jīng)行業(yè)領先,任正非仍會時刻敲打華為人,華為出在危機中,還有很多不足,要學習和創(chuàng)新!
而三星也是這樣的一個企業(yè),在1988年李健熙宣布三星集團“二次創(chuàng)業(yè)”后,制定了全球化戰(zhàn)略規(guī)劃,而在1993年帶領公司高管去美國考察,發(fā)現(xiàn)三星處于不利情況時,李健熙給每位經(jīng)理發(fā)了1000美元,讓他們購買并使用當時最受歡迎的對手們的產品,并和自己產品進行對標,進行學習和改進。
這也成為了三星的文化,時刻保持市場的敏銳感,在手機從功能機向智能機的“換機潮”中,三星能夠成為唯一幸免的企業(yè),不僅沒墜落,而且越做越大,也與此有關!
3、前瞻性的布局
1)對技術、趨勢發(fā)展提前布局
前面我們提到過,三星最初并不是電子產業(yè)起家的,而是雜貨貿易起家,然后進入了制糖、制藥、紡織等產業(yè),而在電子領域的成功轉型,與李健熙密不可分。李健熙不僅在三星向電子領域轉型中功不可沒,還一手推動三星從廉價制造工廠成長為亞洲最有價值的科技企業(yè)。
1974年,李健熙建議三星進入半導體行業(yè),被父親拒絕。李健熙隨后用自己的個人財產收購了韓國半導體公司50%的股權,使之成為三星半導體部門的前身。1983年,李秉喆終于同意李健熙的判斷,開始持續(xù)對半導體業(yè)務進行投入,并成就了三星此后在半導體領域的神話,這些也都形成今天電子領域掌控核心技術的競爭力!
這些都成就了目前三星在電子領域的一個絕對的傳奇,技術、生產、營銷全部掌控,實現(xiàn)了從上游元器件的研發(fā)、在到生產游制造(包括蘋果手機的芯片等都由三星代工生產)、再到品牌營銷全產業(yè)鏈打通的巨無霸。
2)對人才儲備提前布局
李健熙是一個注重人才培養(yǎng)的企業(yè)家,在1987年接班父親后開始了自己雄心勃勃的商業(yè)規(guī)劃,其中人才培養(yǎng)、打造就是很重要的一項,1993年推出了“新管理計劃”,實施對管理團隊的再造,形成更有效的人才梯隊的培養(yǎng)!
而在1990年,李健熙已經(jīng)開始為國際化推出儲備人才的項目——“海外英才計劃”,在李健熙之前,三星是一家?guī)资陥猿?ldquo;韓國為經(jīng)營核心”理念的企業(yè),而很顯然,李健熙不滿足于此,在他的帶領下,三星挑選一批公司中最優(yōu)秀的年輕雇員,派往海外充分體驗他國文化,而后收獲全球意識和知識增長帶來的好處,既培養(yǎng)了全球化視野的人才,也為企業(yè)參與全球化競爭、進軍國際市場做好了充分準備。10年后,李健熙的這項國際化人才培養(yǎng)計劃獲得了收獲,三星成為了國際市場多個國家里的暢銷品牌。
4、高超的商業(yè)運作
1)注重產品技術
目前的三星電子研發(fā)能力全球一流,三星電子在美國的專利累計擁有量僅次于IBM,排名第二。2011年,三星電子的研發(fā)費用90億美元,與第一名微軟公司相差無幾。
這一切同樣與李健熙密不可分,李健熙是一個追求“技術至上”的企業(yè)家,曾對公司內部人放過“產品做不好就燒掉”的狠話。
1995 年,當李健熙發(fā)現(xiàn)他當作新年禮物送人的三星手機居然無法操作時,感到十分不悅。李健熙立刻叫下屬將15萬只手機堆放在外,并叫兩千多名員工聚集在那堆手機旁。接著,李健熙就在眾目睽睽之下放一把火將那堆手機都燒了,并且對負責人說說:“假如你再繼續(xù)做出這種品質低廉的東西,我會回來做同樣的事。”
在2014年度全球技術投入排名中,三星位列第二位,而且三星是極少數(shù)從上游元器件(如芯片、液晶屏)到下游終端品牌全產業(yè)鏈的電子消費品企業(yè)。
2)注重品牌建設、成功打造中高端品牌
三星和一些日韓品牌企業(yè)一樣,都走過一個歷程——從低廉代名詞,到形成自己品牌,再到高端品牌的發(fā)展歷程。韓星同樣也走過這樣一個歷程。
而一個企業(yè)想成為行業(yè)的主流企業(yè),成為有影響力品牌,乃至成為高端品牌,并不是簡單賣好那么簡單,要看它能否在產品技術、外觀設計和品牌影響力上,引領行業(yè),引領潮流。
首先,在產品的技術上,引領行業(yè)潮流
要成為行業(yè)領軍,必須推出能引領行業(yè)和潮流的產品。而三星在產品技術上的積淀和創(chuàng)新都很強,堪稱超前的技術創(chuàng)新和儲備,推出市場上引發(fā)發(fā)轟動的產品,例如:在手機的功能機時代,三星就率先推廣了彩屏、滑蓋手機設計風格,都是開創(chuàng)行業(yè)先河,引發(fā)同行模仿
其次,而在產品的外觀設計上,形成自己的獨特時尚風格
三星在技術上,也形成了自己產品外觀設計的時尚風格、時尚路線,例如:讓手機這個“耐用消費品”,徹底演變成為人們手中的“時尚消費品”。三星的產品的工業(yè)設計在美國、歐洲先后獲得100多個大獎
再次,在品牌的塑造上,成功打造了全球知名品牌
在李健熙剛接手三星時,三星并不是一個知名品牌,也不是一個有影響力的品牌,1993年年初,在美國的洛杉磯,李健熙帶領三星的眾多高級經(jīng)理們,到當?shù)氐拇蟀儇浬痰昕疾。當時的三星產品很便宜,且放在商店里總是被放在不起眼的角落里,少有人光顧。而索尼等名牌產品雖然比三星產品貴許多,可購買者如過江之鯽。
這一點給李健熙觸動比較大,李健熙十分不滿意,在德國法蘭克福。1993年6月,李健熙在法蘭克福召集全公司管理層(一百多位執(zhí)行長)召開四次會議,進行了為期68 天的馬拉松檢討會。李健熙這次演講被整理成了三星歷史上著名的《法蘭克福宣言》:確立“三星”新的戰(zhàn)略目標——成為世界級超一流企業(yè)”
之后,三星啟動了全球的品牌營銷,三星致力打造全球品牌,通過全球的品牌廣告、奧運營銷等體育營銷模式,大面積傳播和構建起三星的品牌形象。
一個具有強烈危機感意識到企業(yè),一個善于前瞻性布局、注重人才儲備的企業(yè),一個在產品技術、營銷、品牌運作上具備較強實力時,成功是必然的事情,再加上狼性進取精神和與時俱進的能力,就能長期屹立潮頭!也成就了三星帝國的傳奇!
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