最近一位粉絲在后臺留言詢問：
我在一家中小型企業(yè)做HR經(jīng)理，想跳槽到人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，能和你們聊一下嗎？
我們加了微信，了解下來，情況是這樣的：
她是非人力資源專業(yè)出身，自己摸爬滾打多年，做到經(jīng)理職位，但大事小事還是要親力親為，事務(wù)性工作擠占了靜心學(xué)習(xí)和深入思考的時間。
說起來什么都會做，但什么都不精通，只對一兩個模塊比較熟悉。
老板的想法很多，經(jīng)常變來變?nèi)�，但自己沒有全面系統(tǒng)的知識做支撐，也沒法給出有價值的意見；實際中的工作開展也不成體系，不能很好地與各部門溝通，工作難推行。
轉(zhuǎn)眼30多歲了，她已看不到晉升空間，真的很怕哪天突然被替代了；想另謀出路，但看得上的好平臺進(jìn)不去，能進(jìn)去的自己又看不上……
最后，她想到了HR培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，想通過接觸HR全模塊知識，來提升自己的綜合能力，以便今后到更好的平臺、更高的職位工作。 01
我們每年接觸很多HR，發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)中90%都是非科班出身；即使學(xué)過人力資源專業(yè)，在工作中也很少用得上。
而他們遇到最普遍的問題，就是到了一定年齡后，突然發(fā)現(xiàn)：自身能力遇到了瓶頸，職業(yè)發(fā)展遇到了天花板。
也不怪他們不學(xué)習(xí)：
看書吧，由于沒有基礎(chǔ)，很多內(nèi)容看不懂，也沒有老師指點；
在論壇、網(wǎng)站上看資料吧，知識過于碎片化，很多資料都是好幾年前的；
考個證書，發(fā)現(xiàn)實際操作還是不會，現(xiàn)在證書也取消了；
線下的培訓(xùn)，費用太高，上課地點太遠(yuǎn)，來回太麻煩；
線上的培訓(xùn)視頻，質(zhì)量參差不齊，很難找到適合自己的；
……
1）學(xué)習(xí)可以暫停，但絕不能停止。忙的時候調(diào)整一下學(xué)習(xí)節(jié)奏，不忙的時候立即跟上；2）不能求全責(zé)備，有效的學(xué)習(xí)不是做詳細(xì)的課程筆記，也不是把課程內(nèi)容背下來，重點是持續(xù)學(xué)習(xí)，聽懂多少算多少，可以聽3次、5次、8次；
3）按需學(xué)習(xí)。工作中遇到問題，馬上聽一下相關(guān)課程，從課程中找到解決方法，會有極大的轉(zhuǎn)化和感悟；
4）一定要多聽其它同學(xué)（同行）的分享，相互交流一下，這是與課程有同等價值的環(huán)節(jié)。
1）管理者最核心的能力就是溝通能力，沒有溝通能力的管理者無法行使管理者的職責(zé)——通過員工去完成目標(biāo)。
2）溝通3句話：溝通的基本問題是心態(tài)，基本原理是關(guān)心、基本要求是主動。
3）溝通最忌諱“一臉?biāo)老唷�，態(tài)度很重要。
4）高品質(zhì)的溝通，是把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上。
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