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魏則西事件正觸發(fā)百度進(jìn)行一場最徹底的變革。5月10日，百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏給5萬名百度員工寫了一封長達(dá)1500字的內(nèi)部信。我想起第一次見李彥宏，是在2012年”千峰競秀，盟聚十年”百度聯(lián)盟峰會(huì)上。那時(shí)候的李彥宏意氣風(fēng)發(fā)...[詳細(xì)]
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魏則西事件正觸發(fā)百度進(jìn)行一場最徹底的變革。5月10日，百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏給5萬名百度員工寫了一封長達(dá)1500字的內(nèi)部信。我想起第一次見李彥宏，是在2012年”千峰競秀，盟聚十年”百度聯(lián)盟峰會(huì)上。那時(shí)候的李彥宏意氣風(fēng)發(fā)，跟別人口中的技術(shù)偏執(zhí)狂形象非常吻合。那場盛會(huì)，李彥宏的出場在一個(gè)稚氣未脫的小女孩唱了一首動(dòng)聽的歌之后。主持人說“有請(qǐng)Robin！”我看到李彥宏從徐徐打開的大屏幕背后走出來。他站在舞臺(tái)中心，談起對(duì)未來技術(shù)的思考，那時(shí)候是“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”和“云計(jì)算”的風(fēng)口浪尖。他的發(fā)言獲得了陣陣掌聲。58同城創(chuàng)始人姚勁波也參加了那場峰會(huì)。那天會(huì)后，我找姚勁波聊他打算開展的事業(yè)。那時(shí)候的58還像一顆小樹苗一樣，但姚勁波的眼神給了我很大的信心，相信那時(shí)候的他一定能實(shí)現(xiàn)心中的夙愿，就像相信這一代企業(yè)家一定會(huì)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，即便現(xiàn)實(shí)困境比想象中的更多。他們的眼神是堅(jiān)定而有神的。后來，百度和其他企業(yè)一樣，李彥宏和其他民營企業(yè)家一樣，經(jīng)歷了千山萬水，走到今天，各自成就或重新詮釋了自己對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)識(shí)和理解。我們總能從他們身上看到各種現(xiàn)實(shí)的、理想的，當(dāng)下的、未來的可能性。這些年，百度發(fā)生了變化，李彥宏也發(fā)生了變化。從他最新的這封公開信，我讀到了他對(duì)自我、理想、商業(yè)等諸多方面的反思。對(duì)一個(gè)民營企業(yè)家來說，這是一件難得的事。如果用過去、現(xiàn)在、未來三個(gè)緯度來框定百度：過去是一個(gè)理想主義的年代。李彥宏說，曾經(jīng)的百度為夢想感召，“我們?nèi)A聽用戶的聲音，去了解用戶的需求，在實(shí)力相差極為懸殊的情況下，一點(diǎn)點(diǎn)地贏得了中國市場”；現(xiàn)在是一個(gè)被物質(zhì)利益遮蔽了理智的青春期少年，“我們與用戶漸行漸遠(yuǎn)，我們與創(chuàng)業(yè)初期堅(jiān)守的使命和價(jià)值觀漸行漸遠(yuǎn)”；未來仍然值得對(duì)百度抱有期待，“這些個(gè)措施，也許對(duì)公司的收入有負(fù)面影響，但我們有壯士斷腕的決心，因?yàn)槲蚁嘈牛@是正確的做法！是長遠(yuǎn)的做法！是順天應(yīng)時(shí)的做法！”5月9日，國家網(wǎng)信辦會(huì)同國家工商總局、國家衛(wèi)生計(jì)生委成立的聯(lián)合調(diào)查組公布了“魏則西事件”調(diào)查結(jié)果，并對(duì)百度提出了整改要求，對(duì)于百度而言，李彥宏用“壯士斷腕”來形容這次整改。百度搜索公司總裁向海龍第一時(shí)間表態(tài)，百度堅(jiān)決擁護(hù)調(diào)查組的調(diào)查結(jié)果，深刻反思自身問題，認(rèn)真進(jìn)行深入整改，絕不打一絲折扣。我們一直在討論技術(shù)“作惡”的邊界問題。但我相信，從李彥宏和向海龍的表態(tài)中，李彥宏本人的價(jià)值觀，乃至百度的價(jià)值觀，不具有主觀作惡的基因。那么，問題出在哪里？李彥宏需要追究的深層次原因可能還不止于今日提到的“初心”與“夢想”。他需要站到更高的層面來縱觀走過的路和未來的方向，去重新統(tǒng)構(gòu)更宏觀的商業(yè)生態(tài)。百度已經(jīng)不再是一家普通的商業(yè)公司，如李彥宏自己在內(nèi)部信中總結(jié)的，“今天，百度能影響的人比以往任何時(shí)候都更多，信息的流動(dòng)比以往任何時(shí)候都更快，市場的環(huán)境比以往任何時(shí)候都更復(fù)雜，好的，壞的，美的，丑的，真的，假的，在網(wǎng)上都有。每天有無數(shù)的人會(huì)根據(jù)在百度搜到的結(jié)果去做決策，這也對(duì)我們的產(chǎn)品理念，行為準(zhǔn)則提出了更高的要求。我們要與時(shí)俱進(jìn)，為用戶負(fù)責(zé)！”顯然，這正應(yīng)了那句“能力越大，責(zé)任越大”，僅以規(guī)模和影響力而言，百度要從巨頭到偉大，顯然就應(yīng)該也必須承擔(dān)相應(yīng)的更大責(zé)任，這會(huì)是一種新的高度和境界。2016年IT領(lǐng)袖峰會(huì)，李彥宏有一個(gè)令我印象特別深刻的觀點(diǎn)就是，“我們做企業(yè)的，其實(shí)就是應(yīng)該想怎么樣用商業(yè)的力量來推動(dòng)科技的進(jìn)步�！倍谧蛱斓膬�(nèi)部信中，除了壯士斷腕、一票否決這種表態(tài)外，李彥宏還有一句話讓人印象深刻：“網(wǎng)民希望我們做的事兒，我們要順應(yīng)民心和民意，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任�！睆耐苿�(dòng)科技進(jìn)步到承擔(dān)公眾期待的、更高層面的責(zé)任，這顯然是一種進(jìn)步。回到今天的百度，雖然其依舊牢牢占據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)的一極，但卻并非沒有問題。事實(shí)上，當(dāng)前的百度在外部、內(nèi)部兩個(gè)生態(tài)圈都面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。外部生態(tài)圈，百度面臨競爭對(duì)手缺失、法律監(jiān)管缺位等問題；內(nèi)部生態(tài)圈中，百度的管理體制和利益分配機(jī)制亦需進(jìn)一步完善。更進(jìn)一步，“血友病貼吧事件”、“魏則西事件”可以說在不同程度上暴露了百度內(nèi)部某些管理機(jī)制和商業(yè)價(jià)值追求出現(xiàn)錯(cuò)位的現(xiàn)實(shí)狀況。企業(yè)如人，公司創(chuàng)始人的個(gè)人氣質(zhì)將在這一層面密切影響整個(gè)公司氣質(zhì)。從此次的內(nèi)部信看，伴隨著李彥宏對(duì)自我的不斷突破，百度更有可能創(chuàng)造出新的體制和機(jī)制，并在未來以全新面目求得進(jìn)一步發(fā)展。而也只有機(jī)制創(chuàng)新、體制創(chuàng)新出現(xiàn)，百度5萬名員工才能發(fā)揮積極性，在技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新上有更本質(zhì)的突破。此次，國家網(wǎng)信辦與其說是在處罰百度，不如說是在幫助百度重塑外部生態(tài)圈，治理出一個(gè)良好的法律支撐環(huán)境。網(wǎng)信辦正在抓緊制訂《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》。與此同時(shí)，網(wǎng)信辦也將會(huì)同相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上傳播醫(yī)療、藥品、保健品等虛假信息、虛假廣告的違法違規(guī)行為。2010年谷歌退出中國，百度缺少同一層次的競爭對(duì)手。在沒有競爭的環(huán)境中，再有理想的企業(yè)最終也將缺乏進(jìn)取的動(dòng)力。此次李彥宏針對(duì)百度過往所有問題相當(dāng)徹底的反思，對(duì)于當(dāng)前的百度而言無疑是好事。這正像李安在《少年派的奇幻漂流》中所傳達(dá)的一樣：孤獨(dú)的大海上，危險(xiǎn)才會(huì)讓人保持清醒，并激發(fā)出人強(qiáng)大的生存意志。百度重回大海，李彥宏的新高度值得期待。
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