你好,我是后圣。
當我們聊到“卓有成效的管理者”的時候,大腦可能會想到許多形容詞,比如富有同理心、責任感強、頭腦開放、值得信賴......
那么,如何才能成為“卓有成效的管理者”?三峯在這里分享5個簡單的策略,人人都可以做得到。
像教練一樣思考
第一個原則是,要更像一個教練,而不是一個老板。
像教練一樣思考意味著什么?試著把你對教練的想法和對老板的想法做個對比。通常的印象是:
1,老板的態(tài)度使上級與下級對立起來。老板想從每個員工身上榨取盡可能多的工作。
2,教練會培養(yǎng)他們的學員。他們經(jīng)常與員工溝通,以便真正了解他們的需求和潛力。
根據(jù)調(diào)查
卓有成效的管理者會非常高頻的與員工和團隊交談。
如何培養(yǎng)教練式的思維方式?
1,用問題而不是答案來思考:通過問一些問題來幫助員工找到他們自己的解決方案,比如“下次你會怎么做?”而不是告訴他們應(yīng)該怎么做,不要剝奪員工對工作的掌控感。
2,經(jīng)常溝通:經(jīng)常與員工舉行一對一的溝通,討論所有事情:工作進展如何,他們喜歡什么,他們遇到了什么困難,或者他們有什么新的想法。只需經(jīng)常簡單地真誠地交談。
3,突破上限:為了幫助員工成長,你需要推動他們超越自己的極限。這就需要創(chuàng)建 "彈性目標",來培養(yǎng)員工。
教練式思維的好處是什么?
1,當員工知道你把他們的利益放在心上時,他們就會全力以赴。
2,當員工感到被信任時,他們的表現(xiàn)就會充滿信心。
3,由于教練是團隊的一部分,而不是高高在上的老板,你會在團隊中培養(yǎng)一種合作精神,而不是對立的氛圍。
舍棄“我執(zhí)”
管理者,是一份需要謙遜的心態(tài)才能成功的工作。卓有成效的管理者不會自吹自擂,也不會讓人難以接近。他們和他們的團隊在一起,把聚光燈照在其他人身上。
僅僅因為你在是公司等級制度中的 "上級",并不意味著你總是知道每個案例中的最佳方法。這就是為什么,盡管為一項任務(wù)或項目提供深入的指導是很誘人的,但管理者一定要抵制這種自上而下的方法,而是要和你的團隊進行合作。
管理者要時刻記住,你招募的員工,專業(yè)能力勢必要強過你,你可以從公司的專家團隊那里學到很多東西。
如何檢查“我執(zhí)”?
1,征求意見:在計劃任務(wù)和項目時,召集所有將參與其中的人征求意見,獲得新的觀點。
2,給予表揚:當你的團隊達到目標或員工業(yè)績出色時,給予員工肯定,并請他們介紹他們的工作過程,以便你也能從中學習。
3,承擔責任:如果在一個任務(wù)或項目中出現(xiàn)了問題,不要試圖指責或推卸責任。作為一名卓越的管理者,你應(yīng)該承擔責任,反思一下你本可以在哪些地方指導你的團隊。
無“我執(zhí)”管理的積極結(jié)果是什么?
1,你的團隊會將你視為一個合作伙伴,而不是一個自負的上司。這意味著他們會更愿意聽從你的指示,對提出創(chuàng)新的想法不會那么膽怯。
如果你的團隊認為你是一個自負的人,他們可能會避免提醒你注意問題。擺脫“我執(zhí)”可以避免問題被掩蓋。
2,當員工更多地參與到?jīng)Q策過程中時,他們的參與度、積極性和滿意度就會直線上升,特別是在涉及到他們的任務(wù)和角色時。
卓有成效的管理者在出錯的時候,要敢于承認自己的錯誤。無論是你把目標定得太高,還是你在分享重要信息時掉來鏈子,都要把它說出來。這是一種謙遜、人性的行為,而且會給員工樹立一個先例,讓他們也這樣做。
宏觀管理
傳統(tǒng)的管理理念認為,卓有成效的管理第一要素就是知道每個人每時每刻都在做什么。然而,這種事必躬親的管理會扼殺員工的創(chuàng)造力和積極性。它還會造成一種糟糕的工作氛圍,讓員工從不舒服到令人生畏。
事無巨細的微觀管理者會讓他們的團隊看起來很努力,但結(jié)果通常來說只是勉強達標,因為他們更多的是被恐懼所驅(qū)使。
所以三峯更加推崇的是“宏觀管理”,這就需要根據(jù)業(yè)務(wù)目標確定員工所從事的高優(yōu)先級項目,但不支配他們?nèi)绾芜x擇執(zhí)行項目。
如何宏觀管理?
1,不要做“老大哥”,到處指指點點:不要在辦公桌前徘徊,看別人在做什么。不要發(fā)送簡短的信息和郵件要求更新。
2,設(shè)定接觸點的時間:一旦你與員工設(shè)定了任務(wù),就問他們在你檢查之前需要或想要多長時間。
3,理解過程:不要只要求看到和判斷已完成的工作。詢問一下工作過程,以及為什么做出這樣的決定,這樣你就能有一個全面的了解。
宏觀管理的好處是什么?
1,減輕管理者微觀管理的壓力,可以減少與神經(jīng)有關(guān)的工作錯誤,以及必要的“工作日”曠工。
2,員工可能會發(fā)現(xiàn)新的方法來完成任務(wù)或組織他們的工作量,從而更有效率或交付卓越的結(jié)果。
3,事無巨細的管理者提醒員工,員工的產(chǎn)出屬于老板。宏觀管理者幫助員工感覺到與他們的勞動成果更緊密相連。
收集真實反饋
成為一個卓有成效的管理者之第四個規(guī)則是:不斷評估你的團隊對你的具體領(lǐng)導的反應(yīng)。這意味著要保持溝通渠道的暢通,確保就改進問題進行持續(xù)對話。
問題是,員工并不總是樂于給老板建設(shè)性的反饋。要在一個員工可以放心說出自己想法的環(huán)境中,真誠地尋求反饋。
如何獲得誠實和富有成效的反饋?
1,匿名:讓員工可以選擇匿名分享他們的反饋。在對話中增加這種安全程度,肯定會激發(fā)對你的管理技能的更真實的反饋。
2,養(yǎng)成習慣:你要求的次數(shù)越多,員工就越樂于分享。讓這種行為成為大型項目復盤后的一種儀式,這樣員工就可以對你的參與或過程中的指導給出反饋。
3,采取行動:確保你不斷得到改進所需的反饋的最好方法是對你得到的反饋采取行動。只征求意見而不采取行動會損害信任度。
定期獲得反饋的好處是什么?
1,向團隊表明你一直在改進你的管理和領(lǐng)導能力。
2,通過展示你渴望得到員工的反饋,你會幫助他們認識到他們的意見是多么有價值。
3,反饋型管理者,能夠讓辦公室充滿活力。沒有員工愿意在一成不變的死胡同里工作。
展望未來
最后一條原則是展望未來。
在理想的層面上,這意味著調(diào)動你的員工朝著共同的目標和使命感前進。用愿景和遠見激勵你的員工,是你將日常工作轉(zhuǎn)化為有意義的職業(yè)生涯。這是偉大領(lǐng)袖的特質(zhì)。
在戰(zhàn)略層面上,這意味著預測下一步會發(fā)生什么或可能出現(xiàn)什么障礙。這就是要有一種積極主動的心態(tài),領(lǐng)先一步,眼睛盯著前窗而不是后視鏡。
如何成為一個有遠見的團隊領(lǐng)導者?
1,將工作與目標聯(lián)系起來:當員工能夠?qū)⑺麄兊娜粘H蝿?wù)與公司的長期目標和使命聯(lián)系起來時,就能創(chuàng)造意義并激發(fā)一種影響力。
2,提前計劃:你的團隊可能專注于第一季度的工作,但你應(yīng)該預測即將發(fā)生的事情。密切關(guān)注新的競爭對手和市場趨勢,公司戰(zhàn)略即將發(fā)生的變化,或你的產(chǎn)品即將出現(xiàn)的功能,等等。
3,討論成長機會:每月舉行一次1對1會議,討論你的員工在日常工作之外的貢獻。談?wù)勊麄內(nèi)绾慰创约涸诮M織中的發(fā)展,以及隨著公司的發(fā)展,他們希望如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
展望未來有什么驚人的結(jié)果?
1,談?wù)撐磥頃o現(xiàn)在增加意義。這將使日常的挑戰(zhàn)看起來不像是一件苦差事,更像是對未來的投資。
2,通過不斷將員工的日常工作與公司的未來聯(lián)系起來,你就為他們提供了一個愿景,在這個愿景中,他們可以看到自己與你和公司一起進步。這意味著更多的長期承諾和更少的人員流動。
3,超越 "現(xiàn)在 "的思維模式將幫助你的團隊學會看到樹木以外的森林。主動性和預測性是成功規(guī)劃的基本要素。
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